Twoje prawa przy zakupach w Internecie

2019-05-08

TWOJE PRAWA
PRZY ZAKUPACH W INTERNECIE

Kupując w Internecie masz aż 14 dni na zwrot towaru, od momentu jego zakupu. I to bez podania przyczyny. Warto jednak pamiętać, że ta zasada obowiązuje jedynie w określonych przypadkach.

W tym artykule opiszemy, jakie są Twoje prawa w przypadku zakupów dokonywanych przez Internet.

Kto może zwrócić towar w ciągu 14 dni?

Takie prawo przysługuje wyłącznie konsumentom. Kupując towar lub usługę w Internecie, osoba fizyczna (konsument) ma prawo zwrócić go w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu zakupu.

Czyli - jeżeli kupujesz na paragon (fakturę imienną), to możesz zwrócić towar bez podawania przyczyn, w ciągu 14 dni. A jeżeli kupujesz na fakturę VAT?

Zakupy przez internet
Zwrot pieniędzy przy zakupie przez internet

Różne rodzaje kupujących

Kim jest konsument? Kim przedsiębiorca? Wyjaśniamy poniżej.

Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu towaru lub usługi, niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością zawodową lub gospodarczą. Czyli - dokonuje zakupu na cele prywatne.

Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu na rzecz prowadzonej przez siebie firmy.

Czy przedsiębiorca może być konsumentem? Jak najbardziej! Stanie się tak w przypadku, gdy dokonuje on zakupu towaru na potrzeby prywatne.

Dlaczego o tym piszemy? Jest to ważne w kontekście zakupów w Internecie, a dokładniej przy zwrotach towarów.

Kiedy można zwrócić towar bez podania przyczyn?

Prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni przysługuje jedynie w sytuacji, gdy kupujący jest konsumentem, a sprzedający firmą. Tylko w takim przypadku nabywca może zwrócić zakupioną rzecz, bez konieczności podawania przyczyny.

Co po zwrocie towaru?

Jeżeli konsument zdecyduje się na zwrot towaru, Zgodnie z zapisami tego artykułu, konsument może zrezygnować z zakupu i zwrócić towar do sprzedawcy. Co ważne - może to zrobić zupełnie za darmo (na koszt sprzedającego).

Zwrot towaru kupionego przez Internet na fakturę

Kupiłeś w Internecie produkty na fakturę? Zgodnie z prawem, nie zwrócisz ich tak łatwo. Zwrot będzie możliwy dopiero wtedy, gdy jest ku temu istotna przyczyna. Ustawodawca wymienia następujące sytuacje:

  • towar jest niezgodny z umową,
  • towar jest uszkodzony.

Podstawa prawna

Dokładnie opisuje to artykuł 27 ustawy z 30 maja 2014, dotyczącej praw konsumenta.

Twoje prawa przy zakupach w internecie



Polecane
Wyważarka do kół osobowych REDATS W-200Wyważarka do kół osobowych REDATS W-200
1 999,00 PLN2 349,00 PLN39980 pkt.
Montażownica do opon kół osobowych REDATS M-111Montażownica do opon kół osobowych REDATS M-111
2 490,00 PLN4 270,00 PLN49800 pkt.
Sklep wykorzystuje Twoje pliki cookies. Więcej informacji o tych plikach znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Zamknij
pixel